Av
05. jan. kl. 14:13
Vær helt ærlig: kommuniserer du det du mener er viktig, eller det kundene dine faktisk vil høre? Handler markedsføringen din om det du vil selge, eller det kundene ønsker å kjøpe? Hvis du kjenner deg igjen i første del av disse setningene, er du ikke alene! Knekk koden (pun intended) og bli en datadrevet organisasjon.
Å gå fra kampanjekommunikasjon til personalisert kommunikasjon kan virke risikabelt. Det innebærer jo at ikke alle får alt, alltid. Hva om salget går ned? Hvordan kan du vite at du treffer riktig? Vi i Bas mener at svaret ligger i analytisk drevet kommunikasjon (ADK). La meg fortelle deg hvordan du gjør det i praksis!
I dette innlegget lærer du: hvorfor det er avgjørende å bli en datadrevet organisasjon, hvordan du bygger en strategi for hypotesedrevet utvikling, og hvordan du bruker analyser og testing til å forbedre kommunikasjon og kundereiser.
I en tid der datastrøm og teknologiutvikling skjer i et rasende tempo, er det ingen tvil om at datadrevne beslutninger gir konkurransefordeler. Vi i Bas påpeker ofte hvor viktig det er å ta strategiske avgjørelser basert på fakta og innsikt, ikke bare magefølelse. Det som fungerte i fjor, fungerer ikke nødvendigvis i år. Det som passet perfekt for en kunde, passer ikke like bra for en annen. Data gir deg muligheten til å forstå kundene dine bedre, identifisere trender, og tilpasse deg markedet raskere enn konkurrentene. Å jobbe datadrevet gir deg klarere mål og bedre beslutningsgrunnlag.
For å få til dette, bør du bygge en strategi som legger vekt på hypotesedrevet utvikling og beslutninger. Her er noen trinn for å komme i gang:
Når du har fått kontroll på strategi og data, er det på tide å bruke det til å lage skikkelig bra innhold gjennom ADK.
Selvsagt er det ikke bare å snu opp ned på hele virksomheten og arbeidsmetodikken. Å bli en datadrevet organisasjon krever litt tid og innsats, men det er en investering i fremtiden. Begynn i det små, og bygg sten for sten. Det må etableres en kultur for testing og læring – hvor det å gjøre feil er en viktig del av læringen.
Tenk på det som en mulighet til å forkaste det som funker dårlig i en tidlig fase, og ikke skremme bort kundene dine med spam og dårlige opplevelser. Med ADK og hypotesedrevet utvikling kan du levere bedre opplevelser til kundene dine, mer treffsikre budskap, og oppnå målbare resultater. Så, sett i gang og start med en liten test. Stemte resultatene med det du trodde på forhånd? Bra! Gikk det ad undas? Bra! Nå er du ett steg nærmere den beste kommunikasjonen for dine kunder. Jeg heier på deg!
Vi hjelper deg gjerne med å levere analytisk drevet kommunikasjon. Ta gjerne en prat med Eline - kontaktdetaljene finner du under! 👇
Synes du dette var spennende å lese om? Få oppdatering om nye blogginnlegg og arrangementer fra Bas.