Implementering av Agillic og utleie av CRM-konsulenter
Marketing automation
Agillic
Litt om prosjektet
Morrow Bank, tidligere kjent som Komplett Bank, hadde utfordringer med å drive sine CRM-aktiviteter på grunn av mangel på interne ressurser og kunnskap. De trengte en helhetlig CRM-strategi og verktøy for å effektivisere kommunikasjonen med kundene, samtidig som de etablerte en ny merkevareidentitet etter rebrandingen.
Prosjekt
Implementering av Agillic og utleie av CRM-konsulenter
Kunde
Morrow Bank
Tidspunkt
Siden 2023
Ny MA-plattform og utleie av konsulenter
Bas Kommunikasjon ble en nær samarbeidspartner for Morrow Bank, og vi implementerte Agillic som deres CRM- og marketing automation-plattform. Vi satte opp all kommunikasjon fra bunnen av, designet e-postmaler, og etablerte en ny tone of voice for deres nye merkevare. Siden januar 2023 har vi levert strategi, innholdsproduksjon og kampanjeplanlegging for alle utsendelser, samt hjulpet banken med å etablere en sammenhengende og målrettet kundedialog.
Resultat
Ved å jobbe tett med Morrow Banks CRM-avdeling har vi hjulpet dem med å kommunisere mer helhetlig og målrettet med kundene sine. Dette har styrket relasjonen til kundene, økt effektiviteten i kommunikasjonen, og hjulpet banken med å nå sine forretningsmål.
Styrket
kunderelasjon
Mer effektiv
kommunikasjon
«Morrow Bank er svært fornøyd med samarbeidet med Bas, som har hjulpet oss med å etablere et kraftfullt CRM-system. Bas har vist seg å ha god innsikt i bankens behov og produkter, og har levert kreative og effektive løsninger som har styrket bankens relasjon til kundene. Selv under press med korte tidsfrister har Bas levert eksepsjonelle resultater.»
Monica Sundin
Business Developer & Project Manager, Morrow Bank
